Política de Cookies
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, como sus preferencias de navegación y datos de sesión.
2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
2.1 Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias)
Finalidad: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Mantener su sesión de usuario activa
- Recordar productos en su carrito de compras
- Gestionar el proceso de compra y pago
- Mantener sus preferencias de idioma
- Garantizar la seguridad durante la navegación
Base legal: Interés legítimo – No requieren consentimiento
2.2 Cookies de Funcionalidad
Finalidad: Mejorar la experiencia de usuario
- Recordar sus preferencias de configuración
- Personalizar la interfaz según sus necesidades
- Recordar datos de formularios parcialmente completados
- Mantener configuraciones de accesibilidad
Duración: Hasta 12 meses
Base legal: Consentimiento del usuario
2.3 Cookies Analíticas
Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio
- Medir el tráfico y uso del sitio web
- Identificar páginas más visitadas
- Analizar patrones de navegación
- Detectar errores técnicos
- Optimizar el rendimiento del sitio
Herramientas utilizadas:
- Google Analytic
Duración: Hasta 24 meses
Base legal: Consentimiento del usuario
2.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Finalidad: Mostrar publicidad relevante y medir su efectividad
- Personalizar anuncios según sus intereses
- Limitar la frecuencia de aparición de anuncios
- Medir la efectividad de campañas publicitarias
- Crear perfiles de comportamiento para publicidad dirigida
Herramientas utilizadas:
- Google Ads
- Facebook Pixel
Duración: Hasta 24 meses
Base legal: Consentimiento del usuario
2.5 Cookies de Redes Sociales
Finalidad: Integración con plataformas sociales
- Compartir contenido en redes sociales
- Mostrar feeds de redes sociales
- Botones de «Me gusta» y compartir
- Login social (Facebook, Google, etc.)
Plataformas:
Base legal: Consentimiento del usuario
3. COOKIES DE TERCEROS
Algunos de nuestros servicios integran cookies de terceros:
3.1 Servicios de Pago
- PayPal: Para procesar pagos seguros
- Stripe: Para transacciones con tarjeta
- Izipay: Para transacciones con tarjeta
3.2 Servicios de Soporte
3.3 Servicios de Entrega
- Sistemas de seguimiento Para rastreo de envíos de productos físicos
4. GESTIÓN DE COOKIES
4.1 Panel de Configuración de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración, accesible desde:
- Banner de cookies inicial
- Enlace en el pie de página
- Configuración de su cuenta de usuario
4.2 Configuración del Navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador:
Google Chrome:
- Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Seleccione sus preferencias de cookies
Mozilla Firefox:
- Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Configure según sus preferencias
Safari:
- Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Ajuste la configuración deseada
Microsoft Edge:
- Configuración > Cookies y permisos del sitio
- Gestione las cookies según prefiera
4.3 Consecuencias de Rechazar Cookies
Si rechaza ciertas cookies, algunas funcionalidades pueden verse afectadas:
- Cookies técnicas: El sitio puede no funcionar correctamente
- Cookies de funcionalidad: Perderá personalización y comodidad
- Cookies analíticas: No afecta su experiencia de navegación
- Cookies de marketing: Seguirá viendo anuncios, pero menos relevantes
5. COOKIES ESPECÍFICAS PARA NUESTRO SECTOR
5.1 Cookies de Compatibilidad
- Detectar tipo de dispositivo e impresora
- Recordar modelos de equipos consultados
- Mantener configuraciones de compatibilidad de software
- Optimizar descargas según el sistema operativo
5.2 Cookies de Licencias
- Gestionar licencias de software adquiridas
- Controlar número de descargas permitidas
- Recordar productos digitales ya adquiridos
- Prevenir descargas duplicadas no autorizadas
5.3 Cookies de Soporte Técnico
- Mantener historial de consultas técnicas
- Recordar configuraciones de equipos para soporte
- Facilitar sesiones de soporte remoto
- Optimizar recomendaciones de productos
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden transferir datos a países fuera de su región:
- Google (Analytics, Ads): Transferencias con garantías adecuadas
- Facebook: Transferencias bajo marcos de protección aprobados
7. SEGURIDAD DE LAS COOKIES
- Utilizamos cookies seguras (HTTPS) cuando es posible
- Las cookies sensibles están cifradas
- Implementamos medidas contra el acceso no autorizado
- Revisamos regularmente la seguridad de nuestras cookies
8. DURACIÓN DE LAS COOKIES
8.1 Cookies de Sesión
- Se eliminan al cerrar el navegador
- Utilizadas para funciones básicas del sitio
8.2 Cookies Persistentes
- Técnicas: 30 días máximo
- Funcionalidad: Hasta 12 meses
- Analíticas: Hasta 24 meses
- Marketing: Hasta 24 meses
9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
- Nos reservamos el derecho a modificar esta política
- Los cambios se notificarán mediante banner en el sitio web
- Cambios sustanciales requerirán nuevo consentimiento
- Recomendamos revisar esta política periódicamente
10. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
10.1 Consentimiento
- Para cookies no esenciales, procesamos datos basándose en su consentimiento explícito
10.2 Interés Legítimo
- Para cookies técnicas esenciales, basándose en nuestro interés legítimo de proporcionar el servicio
10.3 Cumplimiento Contractual
- Para cookies necesarias para ejecutar el contrato de compra-venta
11. SUS DERECHOS
Conforme a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué cookies utilizamos
- Rectificación: Corregir información incorrecta
- Supresión: Solicitar eliminación de cookies
- Oposición: Oponerse al uso de ciertas cookies
- Portabilidad: Obtener sus datos en formato portable
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
12. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies:
- Email: [email protected]
Última actualización: 29 de mayo 2025
Versión: 1.0
Esta política de cookies complementa nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso.